Penipuan dan amalan tidak jujur dalam jualan solar rumah, tanda amaran dan apa perlu dibuat jika sudah membayar

Tanda amaran penipuan solar yang paling jelas ialah desakan membayar deposit besar dengan segera, dakwaan "program kerajaan" atau "solar percuma" tanpa dokumen rasmi, dan syarikat yang tidak tersenarai dalam direktori RPVSP SEDA (atau ECoS di Sabah). Tidak semua masalah ialah penipuan jenayah; ada juga jualan yang mengelirukan oleh syarikat sebenar, seperti janji penjimatan yang dikira dengan logik NEM lama. Panduan ini membezakan kedua-duanya, menerangkan corak biasa, dan menyenaraikan langkah segera jika anda sudah membayar. Untuk penipuan umum atas nama utiliti, seperti SMS bil palsu, rujuk juga amaran rasmi TNB.

Corak 1: "program solar kerajaan" atau "solar percuma"

Bagaimana ia berlaku: iklan media sosial atau jurujual mendakwa kerajaan menanggung kos penuh, atau anda "terpilih" untuk solar percuma, tetapi perlu membayar "yuran pendaftaran", "yuran kuota" atau "deposit pemasangan".

Fakta: Solar ATAP tidak membayar kos sistem untuk pemilik rumah di Semenanjung. Bantuan kerajaan yang ada ialah rebat tunai SuRIA Home sehingga RM3,000 (RM600 sekWac) bagi sistem yang ditauliahkan dengan TNB hingga 31 Disember 2026. TNB memaklumkan pelanggan yang layak melalui e-mel berdaftar dan memasukkan rebat ke akaun bank pemegang akaun TNB, selepas sistem ditauliahkan. Rebat ini tidak memerlukan sebarang "yuran pendaftaran" atau "yuran kuota". Ada model tanpa kos pendahuluan, iaitu PPA dan pajakan dengan RPVI, tetapi ia kontrak komersial di mana anda membayar bagi tenaga atau bayaran bulanan. Di Sabah, insentif Solar Rakyat Sabah dibayar selepas SRATO melalui portal ECoS; di Sarawak, subsidi mengikut terma Sarawak Energy.

Tanda amaran: yuran kecil "untuk mengunci tempat", tiada nama syarikat penuh, akaun bank peribadi.

Corak 2: deposit besar, kemudian hilang

Bagaimana ia berlaku: syarikat meminta 50% hingga 80% di muka dengan alasan "harga panel naik minggu depan". Selepas bayaran, pemasangan ditangguhkan berulang kali dan akhirnya syarikat tidak dapat dihubungi.

Pencegahan:

semak syarikat dalam direktori SEDA dan rekod SSM;
bayar ke akaun syarikat, bukan akaun peribadi;
hadkan deposit dan kaitkan bayaran dengan peringkat kerja;
simpan semua resit dan mesej.

Corak 3: tukar komponen

Bagaimana ia berlaku: sebut harga menyebut panel atau inverter tertentu, tetapi yang dipasang ialah model lain yang lebih murah. Pemilik jarang memeriksa label di atas bumbung.

Pencegahan: minta model ditulis dalam sebut harga dan kontrak. Selepas pemasangan, minta gambar label nombor siri dan sijil waranti atas nama anda. Bandingkan dengan sebut harga.

Corak 4: janji penjimatan yang tidak masuk akal

Bagaimana ia berlaku: "Bil sifar", "jimat 90%", atau "pulang modal 3 tahun dijamin", berdasarkan andaian bahawa semua penjanaan bernilai pada kadar bil penuh.

Fakta: di bawah Solar ATAP, eksport domestik dikreditkan pada kadar caj tenaga semasa, dan offset hanya untuk 10 tahun. Penjimatan bergantung pada penggunaan siang.

Tindakan: minta kiraan bertulis dengan kWj penjanaan, bahagian guna sendiri dan kadar eksport. Semak dengan panduan kira tempoh pulang modal. Representasi palsu atau mengelirukan tentang barang atau perkhidmatan ialah isu di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999.

Corak 5: subkontrak kepada pihak tidak berdaftar

Bagaimana ia berlaku: syarikat yang berdaftar menjual, tetapi kerja dibuat oleh pihak lain tanpa kelayakan, dan permohonan dibuat atas nama syarikat lain, atau tidak dibuat langsung.

Pencegahan: tanya siapa yang akan memasang dan siapa yang mengemukakan permohonan Solar ATAP. Kontrak patut menamakan entiti yang bertanggungjawab.

Corak 6: kontrak PPA atau pajakan yang menjerat

Bagaimana ia berlaku: "Tiada kos langsung" tetapi kontrak 20 tahun dengan kenaikan kadar tahunan, penalti penamatan yang tinggi, dan klausa yang menyukarkan menjual rumah.

Pencegahan: baca kontrak penuh, minta salinan sebelum menandatangani, dan semak bahawa pelabur ialah RPVI berdaftar SEDA. Lihat pembiayaan, PPA dan pajakan.

Corak 7: jualan bateri dengan ketakutan

Bagaimana ia berlaku: jurujual mendakwa "grid akan putus" atau "bil akan naik dua kali ganda tahun depan" untuk menjual bateri mahal.

Tindakan: kira nilai bateri sendiri dengan kalkulator penjimatan bateri.

Jadual semakan pantas

Dakwaan	Soalan semakan	Di mana menyemak
"Kami rakan rasmi SEDA"	Adakah syarikat dalam direktori RPVSP?	Laman SEDA
"Kerajaan bayar semua"	Programme apa, dokumen rasmi mana?	SEDA, ECoS, Sarawak Energy
"Harga naik esok"	Adakah sebut harga sah untuk tempoh munasabah?	Sebut harga bertulis
"Jimat 90% dijamin"	Apa kWj guna sendiri dan kadar eksport?	Kalkulator myTNB
"Bayar ke akaun ini"	Adakah akaun atas nama syarikat?	Rekod SSM, semakan akaun mencurigakan PDRM

Jika anda sudah membayar

Hentikan bayaran seterusnya sehingga perkara jelas.
Simpan bukti: resit, mesej, iklan, nama dan nombor telefon.
Jika bayaran kad kredit: hubungi bank pengeluar kad segera untuk bertanya tentang pertikaian transaksi (chargeback).
Jika pemindahan dalam talian kepada penipu: hubungi bank anda dan National Scam Response Centre (NSRC) di talian 997 secepat mungkin, kemudian buat laporan polis.
Jika syarikat sebenar yang gagal melaksanakan kerja: hantar notis bertulis, kemudian failkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna.
Laporkan penyedia berdaftar yang bertindak tidak jujur kepada SEDA atau ECoS. Lihat saluran aduan.

Soalan untuk ditanya kepada jurujual

Jurujual yang jujur boleh menjawab soalan ini dengan cepat dan secara bertulis:

Apakah nama syarikat berdaftar dan nombor pendaftaran RPVSP anda?
Siapa yang akan memasang, pekerja syarikat atau subkontraktor?
Apakah model tepat panel dan inverter?
Bagaimana anda mengira kredit eksport, dan pada kadar berapa?
Bilakah permohonan Solar ATAP dikemukakan, dan apa berlaku jika ditolak?
Berapa deposit, dan bila baki dibayar?
Apakah waranti kerja anda, dan adakah ia meliputi kebocoran bumbung?

Jika jurujual mengelak, memberi jawapan berbeza setiap kali, atau mendesak anda menandatangani pada hari yang sama, itu sebab yang cukup untuk berhenti dan membandingkan dengan penyedia lain.

Soalan lazim

Bagaimana membezakan syarikat sebenar yang lemah daripada penipu?

Syarikat sebenar berdaftar, mempunyai alamat dan tersenarai dalam direktori. Penipu sering mengelak dokumen bertulis dan menggunakan akaun peribadi.

Adakah jurujual bebas boleh dipercayai?

Pastikan mereka benar-benar mewakili syarikat berdaftar; sahkan dengan syarikat secara terus.

Bolehkah saya membatalkan kontrak yang ditandatangani di rumah?

Bergantung pada jenis kontrak dan peraturan yang terpakai. Dapatkan nasihat daripada KPDN atau peguam.

Siapa yang mengendalikan iklan palsu?

Representasi palsu tentang barang dan perkhidmatan boleh dilaporkan kepada KPDN.

Kembali ke panduan kesilapan dan aduan solar, atau baca kesilapan lazim semasa memasang solar.

Sumber rasmi

SEDA Malaysia — direktori RPVSP dan RPVI, amaran penipuan
KPDN — aduan pengguna dan representasi palsu
Semak Mule PDRM — semakan akaun dan nombor telefon mencurigakan
Suruhanjaya Syarikat Malaysia — status syarikat