Kesilapan yang memanjangkan tempoh pulang modal, tanda penipuan, hak waranti di bawah Akta Pelindungan Pengguna 1999, dan ke mana hendak mengadu.
Kebanyakan masalah solar rumah bukan berpunca daripada teknologi, tetapi daripada jangkaan yang salah, kontrak yang kabur dan kontraktor yang tidak berdaftar. Bahagian ini mengumpulkan kesilapan biasa dan cara mendapatkan pembetulan.
Mulakan dengan panduan kesilapan dan aduan solar. Kemudian baca kesilapan lazim semasa memasang solar, tanda amaran penipuan solar dan waranti panel, inverter dan Akta Pelindungan Pengguna 1999.
Jika pertikaian sudah berlaku, ikut langkah tuntutan di Tribunal Tuntutan Pengguna dan saluran aduan SEDA, Suruhanjaya Tenaga dan ECoS. Panduan ini bukan nasihat undang-undang; untuk kontrak bernilai tinggi atau kerosakan struktur, dapatkan nasihat peguam atau jurutera.
Kesilapan, Penipuan dan Sumber Rasmi
Badan mana mengendalikan aduan solar rumah mengikut jenis masalah dan wilayah, maklumat hubungan rasmi yang disahkan dan cara menulis aduan yang berkesan.
Kesilapan, Penipuan dan Sumber Rasmi
Kesilapan yang paling kerap dalam kiraan, saiz, bumbung, kontrak dan permohonan solar rumah di Malaysia, kesan kewangannya dengan contoh ilustrasi, dan cara mengelakkannya.
Kesilapan, Penipuan dan Sumber Rasmi
Peta masalah yang biasa berlaku dengan solar rumah, dari jangkaan penjimatan yang salah hingga kontraktor hilang, serta urutan tindakan dan badan rasmi yang mengendalikan setiap jenis aduan.
Kesilapan, Penipuan dan Sumber Rasmi
Corak penipuan dan jualan mengelirukan dalam solar rumah, seperti "solar percuma kerajaan", deposit lalu hilang, tukar komponen dan janji penjimatan palsu, serta langkah segera selepas membayar.
Kesilapan, Penipuan dan Sumber Rasmi
Bila Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia sesuai untuk pertikaian solar rumah, had tuntutan RM50,000, tempoh tiga tahun, yuran, dokumen, cara mengira jumlah tuntutan dan apa berlaku selepas award.
Kesilapan, Penipuan dan Sumber Rasmi
Beza waranti produk, waranti prestasi, waranti inverter dan waranti kerja, gerenti tersirat Akta Pelindungan Pengguna 1999 bagi barang dan perkhidmatan, dan cara membuat tuntutan.
